防疫險爭議案衝破2.4萬

防疫險爭議案衝破2.4萬

疫情反覆,新增新冠肺炎本土病例數已連兩天多於上週同期,指揮中心27日直言,疫情還在「高原期」,走向是否下降尚待觀察。而國內防疫險理賠量、爭議案量也持續攀升。

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就金融消費評議中心統計來看,今年的防疫險申訴案件從4月中後開始涌入,申訴案件6月底時才6,000~7,000件,但已開始呈現倍數成長,近兩個多月以來,每月都以至少6,000件的速度在增加,目前還看不到有減速的趨勢,近一週就增加了1,566件。

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據統計,防疫險保單的申訴案件從今年6月29日的6,824件,倍數成長到9月21日的22,585件,其中,今年以來「紛爭已解決」有4,020件、「保險公司維持原議」爲9,136件,「保險公司申訴處理中」爲10,995件,處理中案件已從高峰佔比67%下降到46%,已解決的紛爭佔比也逾1成,來到17%。「評議案件」目前累計已有2,341件,其中1,969件、84%還在審理中。

就個別公司來看,申訴案量最大的仍是富邦產險,今年受理申訴案件數已破萬,達11,160件、佔46%,其次爲和泰產險有4,265件,佔18%。

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