當機事件補償 國泰世華祭三方案

當機事件補償 國泰世華祭三方案

林志吉表示,國泰世華銀行在事發當天就向銀行局進行重大偶發事件的通報,依照規定必須在17個營業日回報詳細資料,或後續處理情形,金管會將視該行後續函報的處理情形,再作必要懲處。

國泰世華銀行11日指出,對受影響的客戶及社會大衆深感抱歉,國泰世華銀行將針對2022年10月12日至10月16日期間(共五日),使用國泰世華銀行ATM進行國內「跨行新臺幣轉帳」及「跨行新臺幣提款」交易的民衆(無論是否爲國泰世華銀行客戶),提供六次免收跨行轉帳、提款手續費優惠(採事後返還入帳機制)。

另外,針對10月8日當天上午10時到下午3時,於好市多賣場進行結帳的國泰世華Costco聯名卡友,就前開時段內該筆交易金額(含刷卡交易及現金交易),多利金回饋由1%提高爲3%。此外,對於10月8日當天採用國泰世華銀收單服務的商家,另於10月15日提供國泰世華銀卡收單手續費減免優惠。

國泰世華銀指出,國泰世華銀與施工廠商訂有合約,均依規定進行設備保養及定期維護。

事件發生後,國泰世華銀已偕同機電專家啓動調查,將針對機電系統及備援措施進行強化。就廠商責任之追究,將於原因釐清後依約辦理。

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