臺灣服務業大評鑑 麗寶樂園榮獲首屆友善服務獎

臺灣服務業大評鑑 麗寶樂園榮獲首屆友善服務獎

麗寶樂園渡假區中的天空之夢摩天輪,備有無障礙專用道,讓身障朋友也能一圓登高夢想。(麗寶樂園渡假區提供)

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臺灣服務業大評鑑,麗寶樂園渡假區榮獲首屆「友善服務獎」、員工陳慈恩獲得「服務尖兵」個人獎。(麗寶樂園渡假區提供)

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員工陳慈恩獲得「服務尖兵」個人獎。(麗寶樂園渡假區提供)

臺灣服務業大評鑑日前頒獎,麗寶樂園渡假區榮獲今年首度新增的「友善服務獎」,員工陳慈恩更是以細心、熱情服務態度,拿下「服務尖兵」個人獎殊榮,整個園區員工與有榮焉。

麗寶樂園渡假區表示,渡假區自創立以來,秉持「實現人們對幸福的期待」服務精神,規畫暢通的動線與環境、實施感動式服務,如麗寶福容大飯店、賽車主題旅店爲行動不便者打造愛心無障礙房間,體驗無礙便利的住宿空間,甚至在全臺最大的「天空之夢」摩天輪也有許多友善設計,包含快速通關、無障礙專用道,車廂內有冷氣空調、免費充電座、緊急通話系統外,每臺車廂的座椅皆可收起,放置特製軌道後可讓整臺輪椅推入車廂,讓不少輪椅族一圓搭乘摩天輪的夢想。

麗寶樂園渡假區指出,此次獲獎最主要原因是全體員工的努力付出,每位第一線同仁是創造感動服務的起點,本次獎項中更評選出全臺僅30名的服務尖兵個人獎得主,其中一位正是麗寶樂園現場服務員陳慈恩。

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年僅20多歲的陳慈恩,任職已有5年的時間,常觀察遊客是否有需要幫忙的地方並及時出手協助,原本個性較爲害羞,但隨着工作經驗越趨豐富,加上每天接觸人羣,也讓她變得較活潑、喜歡與遊客聊天。陳慈恩說,樂園就是讓遊客與親友留下歡樂回憶的地方,設施服務時,會帶動遊客舉起雙手、放聲尖叫,盡力透過服務,讓他們能玩得更盡興!

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